Un carro remolcado en Cambridge, Somerville, Quincy o cualquier otro pueblo del área de Boston va al depósito de ese pueblo a través de la compañía contratada por la municipalidad, no al depósito de la Ciudad de Boston en 200 Frontage Road. Las tarifas, el proceso y los horarios son los del pueblo, no los de Boston. Aquí te explicamos cómo encontrar tu carro y sacarlo del depósito suburbano sin pagar de más.
El primer paso: confirmar dónde está tu carro
El primer paso es confirmar a qué depósito mandaron tu carro. La policía del pueblo es el contacto correcto. La policía puede confirmar el remolque y darte el nombre y la dirección de la compañía contratada.
- Cambridge: la búsqueda de placa está en cambridgema.gov, y la policía de Cambridge está en 125 Sixth Street.
- Somerville: el comprobante de reclamo se obtiene en la estación de policía, 220 Washington Street.
- Quincy: la entrega del depósito funciona de lunes a viernes de 8:00 AM a 4:00 PM. El Departamento de Policía de Quincy es el primer lugar para confirmar el remolque y el depósito.
- Otros pueblos: la página web de la policía del pueblo o la línea general de información del pueblo es donde confirmar.
Si llegaste al espacio y tu carro no está, no toques nada. Llama primero a la policía y a la compañía contratada antes de moverte.
Las tarifas que aplican en un depósito suburbano
Un depósito municipal suburbano sigue los máximos del Departamento de Servicios Públicos de Massachusetts, el DPU, no las tarifas publicadas por la Ciudad de Boston. Los máximos actuales bajo 220 CMR 272.00 son:
- Remolque base, hasta cinco millas: máximo de $132, e incluye la primera hora de servicio o espera
- Cada milla adicional después de cinco: máximo de $4.40 por milla
- Almacenaje en un lote al aire libre iluminado y cercado con una valla de al menos seis pies: máximo de $35 por cada 24 horas
- Almacenaje en otro lote al aire libre: máximo de $17.50 por cada 24 horas
- No hay cargo de portón ni cargo nocturno en el reglamento
Los máximos del DPU son el tope, no lo que la compañía cobra. La tarifa real puede ser más baja, según el contrato del pueblo. Confirma el total con el depósito antes de pagar.
Una factura que agregue un cargo de portón o un cargo nocturno está cobrando de más, porque el reglamento no los incluye. Cuestiona cualquier factura que los añada.
Qué llevar al depósito
Los documentos estándar para retirar el carro son:
- Licencia de conducir vigente
- Prueba de registro activo
- Prueba de seguro vigente
- Pago de la tarifa de remolque y de cualquier almacenaje
Algunos pueblos también requieren un comprobante de reclamo de la estación de policía antes de que el depósito entregue el vehículo. Somerville es el ejemplo más común: el dueño pasa primero por la estación de policía a recoger el comprobante y luego va al depósito.
Si no eres el dueño registrado, puedes necesitar documentos adicionales, como una carta de autorización notariada del dueño registrado. Confirma con el depósito antes de llegar.
Los horarios importan
Los horarios son del pueblo, no de Boston. El depósito de la Ciudad de Boston atiende de lunes a viernes de 7:00 AM a 10:30 PM, con quioscos automáticos a toda hora. Un depósito suburbano puede tener horarios distintos.
Quincy entrega de lunes a viernes de 8:00 AM a 4:00 PM, y cierra los fines de semana. Un remolque de fin de semana en Quincy puede significar una espera hasta el lunes, y el reloj de almacenaje corre todo el tiempo.
Cambridge y Somerville publican sus horarios en la página del Departamento de Policía y en el sitio web del pueblo. Confirma los horarios antes de salir.
Cómo bajar la factura
Muévete rápido. El almacenaje es el cargo que crece, ya sea $35 al día o $17.50 al día, así que el día en que recoges el carro importa más que casi cualquier otra cosa.
Lleva todos los documentos la primera vez. Una tarjeta de registro o de seguro que falta puede convertir una recogida el mismo día en un segundo viaje, y el medidor corre mientras el carro está sentado.
Recoge el comprobante de reclamo antes de ir al depósito, cuando el pueblo lo requiere. Un viaje a la estación de policía primero y luego al depósito te ahorra el ida y vuelta.
Si el remolque fue en propiedad privada y la compañía no colocó los letreros o no notificó a la policía por escrito, menciona la regla de liberación gratis bajo M.G.L. c. 266 s. 120D. Es una defensa real y puede dejar la cuenta en cero.
Cómo disputar un remolque suburbano
Si crees que el remolque fue injusto, comunícate primero con el Departamento de Policía del pueblo. La policía puede revisar las circunstancias y confirmar si el remolque fue autorizado.
El siguiente paso es la oficina del Fiscal General de Massachusetts. La oficina del Fiscal General maneja quejas de consumidores sobre remolques, y una queja que incluya la fecha, la hora, el lugar y la razón del remolque es un registro que la oficina puede revisar.
Para un cobro excesivo bajo las tarifas del DPU específicamente, la División de Transporte del DPU es el regulador, y una queja al DPU puede resultar en una auditoría y un reembolso.
Lo que Quick Tow Boston hace y no hace
Quick Tow Boston no maneja disputas de depósitos suburbanos. Conectamos a los conductores con operadores locales independientes para remolques nuevos. Si tu carro ya está en un depósito suburbano, la llamada correcta es el Departamento de Policía del pueblo y el depósito donde está el vehículo.
Si necesitas un remolque desde un depósito suburbano a otra ubicación, el operador cotiza el trabajo antes de que salga la grúa, y el remolque es consentido con el precio del operador.
Preguntas frecuentes
¿Adónde va un carro remolcado en Cambridge? Cambridge maneja su propio depósito a través de una compañía contratada. Confirma la ubicación del depósito con la policía de Cambridge en 125 Sixth Street, y revisa la placa en cambridgema.gov.
¿Adónde va un carro remolcado en Somerville? Somerville usa la estación de policía en 220 Washington Street para el comprobante de reclamo, y el vehículo lo retiene una compañía contratada a las tarifas máximas del DPU.
¿Adónde va un carro remolcado en Quincy? La entrega del depósito de Quincy funciona de lunes a viernes de 8:00 AM a 4:00 PM. El Departamento de Policía de Quincy es el primer lugar para confirmar el depósito.
¿Quick Tow Boston maneja disputas de depósitos suburbanos? No. Conectamos a los conductores con operadores locales independientes para remolques nuevos. Para una disputa de depósito suburbano, comunícate con el Departamento de Policía del pueblo y la oficina del Fiscal General de Massachusetts.
Cuándo llamarnos
Llama cuando tu carro esté averiado y necesites un operador local, no para localizar o sacar un carro que ya está en un depósito suburbano. Quick Tow Boston conecta a los conductores con operadores independientes en toda el área de Boston, con el precio cotizado antes de salir. Las llamadas se graban tras un aviso. Marca la línea al (857) 858-5057.